Che cos’è la lettera di benvenuto?

È una comunicazione via email oppure tramite posta con la quale Estra ti conferma l’accettazione della proposta contrattuale. 

Riporta i tuoi dati identificativi: 

• nome e cognome
• indirizzo di fornitura
• codice cliente
• offerta sottoscritta 
• data prevista di attivazione

Ricordati che, se hai sottoscritto un contratto dual fuel (cioè gas e luce insieme), l’avvio delle forniture può non avvenire contemporaneamente a causa delle diverse procedure e tempistiche di attivazione dei servizi.

A questa prima comunicazione, ne seguirà un'altra che ti confermerà l'effettivo ingresso in fornitura con Estra.